Gestión comercial y ventas
01Un modelo comercial con metas, cartera y seguimiento, en lugar de ventas que dependen del día.
Modelo comercial, cartera y metas
Asesoría en gestión empresarial · La Serena, Chile
Trabajo con gerencias y jefaturas que necesitan saber qué está pasando en su operación y poder explicarlo. No entrego un diagnóstico que queda en un cajón: dejo indicadores, procedimientos y equipos funcionando.

La Serena, Región de Coquimbo, Chile
Atiendo empresas de todo Chile, con trabajo presencial en la Región de Coquimbo y sesiones remotas en el resto del país.
10+
años en administración, control de gestión y personas
Trayectoria profesional desde 2002
120+
colaboradores supervisados en las regiones III y IV
Analista de Administración, Control de Gestión y Gestión de Personas — Tecnet S.A. (Grupo CGE), 2008-2017
300+
trabajadores acompañados en un proceso de reinserción laboral tras el cierre de una planta
Coordinadora de Capacitación y Desarrollo Organizacional — Bridgestone Firestone Chile, 2005-2007
25
vendedores liderados en la apertura de una tienda nueva
Supervisor Comercial — Ripley Chile, Calama Mall, 2002-2003
02 · El problema
Estas son las situaciones que más aparecen cuando una empresa me contacta. Si reconoce dos o más, no es un problema de esfuerzo del equipo: es un problema de gestión.
01
Cada área tiene su propia versión de las ventas, los costos y el stock. Cuando hay que decidir, se pierden días cuadrando cifras en lugar de usarlas.
02
No hay una comparación sistemática entre lo presupuestado y lo gastado, así que las desviaciones se descubren al cierre del ejercicio, cuando ya no se pueden corregir.
03
Hay vendedores buenos y metas sueltas, pero no un modelo comercial con cartera, seguimiento y criterios de desempeño comparables entre personas.
04
Contrataciones, conflictos y finiquitos se atienden a medida que aparecen. Sin perfiles, evaluación y capacitación planificada, cada problema vuelve más grande.
05
Contratos, proveedores, normativa y prevención de riesgos se ordenan cuando llega una auditoría o una fiscalización, no antes.
03 · Cómo trabajo
El método es el mismo en cualquier área: primero entender, después ordenar, luego instalar la medición y finalmente acompañar para que se sostenga sin mí.
Primero levanto la información que ya existe (ventas, costos, dotación, contratos) y la ordeno en una sola versión de las cifras. Después defino los indicadores que la gerencia va a revisar cada mes, junto con el responsable de cada uno. Luego se implementan los cambios acordados y se entrega la documentación. El cierre incluye una verificación del resultado, para que la mejora se pueda comparar antes y después.
Reviso la información disponible, cómo se genera y quién la usa. Entrevistas breves con quienes ejecutan, no solo con quienes dirigen.
Entregable: Informe de hallazgos ordenados por impacto.
Una sola versión de las cifras, con criterios explícitos: qué cuenta como venta, qué como costo y qué queda fuera.
Entregable: Tablero de indicadores y criterios por escrito.
Se ejecutan los cambios priorizados con responsables y plazos, dentro de la operación y no en paralelo a ella.
Entregable: Procedimientos, formatos y responsables asignados.
Se comparan los indicadores antes y después, se corrigen desviaciones y se acompaña a las jefaturas hasta que el sistema se sostiene solo.
Entregable: Informe de cierre con la medición del resultado.
04 · Áreas de asesoría
Cada área tiene su propia manera de ordenarse, pero todas comparten lo mismo: una cifra confiable, un responsable y una verificación del resultado. Puede necesitar una o varias; eso se define en el diagnóstico inicial.
Un modelo comercial con metas, cartera y seguimiento, en lugar de ventas que dependen del día.
Modelo comercial, cartera y metas
Una cifra única y defendible para decidir, con los costos operacionales explicados uno por uno.
Cifras, costos y flujo de caja
Equipos ordenados: perfiles, evaluación, capacitación y cumplimiento laboral al día.
Dotación, desempeño y capacitación
Contratos, proveedores y normativa bajo control, sin sorpresas en la auditoría.
Contratos, ISO 9001 y prevención
Procesos más simples y costos más bajos, con las mejoras medidas antes y después.
Procesos y costos que se sostienen
Las cinco áreas son el punto de partida, no una lista cerrada. Reconversiones completas de administración, acompañamiento a una gerencia nueva o preparación específica para una auditoría se evalúan caso a caso y se cotizan igual que el resto: según el alcance real.
05 · Trayectoria verificable
Trabajé dentro de empresas grandes y exigentes, en regiones y en casa matriz, antes de asesorar a otras. Eso significa que no propongo nada que no haya tenido que sostener yo misma.
Tecnet S.A. (Grupo CGE)
2008 – 2017
Analista de Administración, Control de Gestión y Gestión de Personas
Recursos humanos para más de 120 colaboradores en las regiones III y IV, control financiero de costos operacionales y administrativos, facturación y análisis de ingresos con SAP, administración de contratos, infraestructura y proveedores, e implementación de normas ISO 9001.
Bridgestone Firestone Chile
2005 – 2007
Coordinadora de Capacitación y Desarrollo Organizacional
Programas de capacitación, evaluación de desempeño 360°, administración de franquicias SENCE y construcción del Sistema de Gestión por Competencias. Lideré la reinserción laboral de más de 300 trabajadores tras el cierre de una planta.
Kenina Upcycling
2018 – hoy
Fundadora y directora
Emprendimiento de reutilización textil: financiamiento adjudicado de SERCOTEC y CORFO, desarrollo de marca y crecimiento sostenido sin estructura corporativa detrás.
06 · Modalidades de trabajo
Todas se cotizan según el alcance real: la cantidad de áreas involucradas, la dotación, los sistemas que ya existen y el plazo. Por eso no hay un valor publicado y tampoco un «desde».
Cuando el problema se siente pero no está delimitado.
Incluye
Entregable: Informe escrito y sesión de presentación con quien decide.
Valor: se entrega por cotización según alcance.
Solicitar cotizaciónCuando la gestión ya existe y necesita orden, método y seguimiento.
Incluye
Entregable: Tablero y reunión de seguimiento, con registro de acuerdos y avances.
Valor: se entrega por cotización según alcance.
Solicitar cotizaciónCuando hay que implementar algo concreto: un sistema de gestión, una normativa o una reorganización.
Incluye
Entregable: Implementación terminada con su documentación y su verificación.
Valor: se entrega por cotización según alcance.
Solicitar cotizaciónNo publico precios porque el alcance define el valor: no cuesta lo mismo un diagnóstico que una implementación de varios meses, ni es igual trabajar con un equipo que ya tiene indicadores que con uno que parte de cero. Al recibir su solicitud reviso el caso y le envío una propuesta con el detalle, el plazo y el valor.
Respondo con una propuesta en un plazo máximo de 2 días hábiles.
07 · Preguntas frecuentes
Depende del volumen y de la permanencia de la necesidad. Si el problema es ordenar, instalar indicadores y dejar procedimientos, una asesoría externa cuesta menos que un cargo permanente y se retira cuando el sistema funciona. Si la operación necesita a alguien todos los días y de forma indefinida, conviene contratar. En el diagnóstico inicial le digo con franqueza cuál de las dos situaciones corresponde, aunque la respuesta sea no contratarme.
El valor se entrega solo por cotización, porque depende del alcance: áreas involucradas, tamaño de la dotación, sistemas existentes y plazo. Envíe su solicitud con lo que necesita resolver y recibirá una propuesta detallada en un plazo máximo de 2 días hábiles. No publico un «desde» porque sería un número que no corresponde a ningún caso real.
Sí. Las cinco áreas y las tres modalidades son el punto de partida, no una lista cerrada. Hay trabajos que no encajan en ninguna: una reorganización completa, un acompañamiento a una gerencia nueva, una preparación específica para una auditoría. Cuénteme el caso en la solicitud y lo evaluamos en la misma propuesta.
No. Atiendo empresas de todo Chile con trabajo remoto (reuniones, tableros y documentos compartidos) y realizo visitas presenciales en la Región de Coquimbo cuando el trabajo lo requiere. Para procesos de implementación o de personas, las visitas se planifican desde el inicio con un calendario acordado.
Manejo avanzado de SAP en los módulos FI, PM y HR, y trabajo con lo que la empresa ya tenga: ERP, planillas o sistemas propios. Si su información vive en planillas, partimos de ahí —no hace falta cambiar de sistema para ordenar la gestión— y dejo los criterios y las fórmulas documentados para que puedan seguir usándolos sin mí.
Que el trabajo se hace con ellos, no sobre ellos. Las entrevistas son breves y con quienes ejecutan el proceso; los indicadores se definen con el responsable que los va a revisar cada mes. La condición real para que resulte es que la gerencia participe en la reunión mensual de seguimiento: sin esa instancia, cualquier sistema de gestión se desarma en dos meses.
La información se usa exclusivamente para el trabajo contratado, se conserva mientras dure la relación y no se comparte con terceros. Los datos de contacto que envíe por el formulario se usan solo para responder su solicitud. El detalle está en la política de privacidad del sitio, y si su empresa exige un acuerdo de confidencialidad, se firma antes de comenzar.
Siguiente paso
Escriba el caso en pocas líneas. Reviso la información, evalúo el alcance y le envío una propuesta con el detalle, el plazo y el valor.
Si prefiere conversar antes de completar un formulario, escriba por WhatsApp o al correo y le respondo personalmente.