Ordeno la gestión comercial, los costos y las personas de su empresa, con cifras que se pueden defender.

Trabajo con gerencias y jefaturas que necesitan saber qué está pasando en su operación y poder explicarlo. No entrego un diagnóstico que queda en un cajón: dejo indicadores, procedimientos y equipos funcionando.

  • Más de 10 años en administración, control de gestión y gestión de personas
  • Respondo con una propuesta en un plazo máximo de 2 días hábiles
  • Atiendo empresas de todo Chile, con trabajo remoto y visitas en la Región de Coquimbo
Escritorio de trabajo con informes de gestión impresos, calculadora, regla y carpetas de contratos bajo luz cálida de desierto

La Serena, Región de Coquimbo, Chile

Atiendo empresas de todo Chile, con trabajo presencial en la Región de Coquimbo y sesiones remotas en el resto del país.

10+

años en administración, control de gestión y personas

Trayectoria profesional desde 2002

120+

colaboradores supervisados en las regiones III y IV

Analista de Administración, Control de Gestión y Gestión de Personas — Tecnet S.A. (Grupo CGE), 2008-2017

300+

trabajadores acompañados en un proceso de reinserción laboral tras el cierre de una planta

Coordinadora de Capacitación y Desarrollo Organizacional — Bridgestone Firestone Chile, 2005-2007

25

vendedores liderados en la apertura de una tienda nueva

Supervisor Comercial — Ripley Chile, Calama Mall, 2002-2003

Cuando la gerencia pide explicaciones, la respuesta no puede ser «déjeme revisar».

Estas son las situaciones que más aparecen cuando una empresa me contacta. Si reconoce dos o más, no es un problema de esfuerzo del equipo: es un problema de gestión.

  • Los números viven en planillas dispersas

    Cada área tiene su propia versión de las ventas, los costos y el stock. Cuando hay que decidir, se pierden días cuadrando cifras en lugar de usarlas.

  • Los costos crecen y nadie sabe por qué

    No hay una comparación sistemática entre lo presupuestado y lo gastado, así que las desviaciones se descubren al cierre del ejercicio, cuando ya no se pueden corregir.

  • Las ventas dependen de personas, no de un modelo

    Hay vendedores buenos y metas sueltas, pero no un modelo comercial con cartera, seguimiento y criterios de desempeño comparables entre personas.

  • El área de personas resuelve urgencias

    Contrataciones, conflictos y finiquitos se atienden a medida que aparecen. Sin perfiles, evaluación y capacitación planificada, cada problema vuelve más grande.

  • La administración y el cumplimiento van atrasados

    Contratos, proveedores, normativa y prevención de riesgos se ordenan cuando llega una auditoría o una fiscalización, no antes.

Cuatro pasos, con entregables en cada uno.

El método es el mismo en cualquier área: primero entender, después ordenar, luego instalar la medición y finalmente acompañar para que se sostenga sin mí.

¿Cómo trabaja una asesoría de gestión en esta empresa?

Primero levanto la información que ya existe (ventas, costos, dotación, contratos) y la ordeno en una sola versión de las cifras. Después defino los indicadores que la gerencia va a revisar cada mes, junto con el responsable de cada uno. Luego se implementan los cambios acordados y se entrega la documentación. El cierre incluye una verificación del resultado, para que la mejora se pueda comparar antes y después.

  1. 01

    Levantamiento

    Reviso la información disponible, cómo se genera y quién la usa. Entrevistas breves con quienes ejecutan, no solo con quienes dirigen.

    Entregable: Informe de hallazgos ordenados por impacto.

  2. 02

    Orden

    Una sola versión de las cifras, con criterios explícitos: qué cuenta como venta, qué como costo y qué queda fuera.

    Entregable: Tablero de indicadores y criterios por escrito.

  3. 03

    Implementación

    Se ejecutan los cambios priorizados con responsables y plazos, dentro de la operación y no en paralelo a ella.

    Entregable: Procedimientos, formatos y responsables asignados.

  4. 04

    Verificación y acompañamiento

    Se comparan los indicadores antes y después, se corrigen desviaciones y se acompaña a las jefaturas hasta que el sistema se sostiene solo.

    Entregable: Informe de cierre con la medición del resultado.

Cinco áreas, una misma forma de trabajar.

Cada área tiene su propia manera de ordenarse, pero todas comparten lo mismo: una cifra confiable, un responsable y una verificación del resultado. Puede necesitar una o varias; eso se define en el diagnóstico inicial.

Gestión comercial y ventas

01

Un modelo comercial con metas, cartera y seguimiento, en lugar de ventas que dependen del día.

Modelo comercial, cartera y metas

Control de gestión, costos y presupuesto

02

Una cifra única y defendible para decidir, con los costos operacionales explicados uno por uno.

Cifras, costos y flujo de caja

Gestión de personas y desarrollo organizacional

03

Equipos ordenados: perfiles, evaluación, capacitación y cumplimiento laboral al día.

Dotación, desempeño y capacitación

Administración, contratos y cumplimiento normativo

04

Contratos, proveedores y normativa bajo control, sin sorpresas en la auditoría.

Contratos, ISO 9001 y prevención

Optimización de procesos y reducción de costos

05

Procesos más simples y costos más bajos, con las mejoras medidas antes y después.

Procesos y costos que se sostienen

¿Necesita algo distinto a estas áreas?

Las cinco áreas son el punto de partida, no una lista cerrada. Reconversiones completas de administración, acompañamiento a una gerencia nueva o preparación específica para una auditoría se evalúan caso a caso y se cotizan igual que el resto: según el alcance real.

Dónde se formó este criterio.

Trabajé dentro de empresas grandes y exigentes, en regiones y en casa matriz, antes de asesorar a otras. Eso significa que no propongo nada que no haya tenido que sostener yo misma.

  1. Tecnet S.A. (Grupo CGE)

    2008 – 2017

    Analista de Administración, Control de Gestión y Gestión de Personas

    Recursos humanos para más de 120 colaboradores en las regiones III y IV, control financiero de costos operacionales y administrativos, facturación y análisis de ingresos con SAP, administración de contratos, infraestructura y proveedores, e implementación de normas ISO 9001.

  2. Bridgestone Firestone Chile

    2005 – 2007

    Coordinadora de Capacitación y Desarrollo Organizacional

    Programas de capacitación, evaluación de desempeño 360°, administración de franquicias SENCE y construcción del Sistema de Gestión por Competencias. Lideré la reinserción laboral de más de 300 trabajadores tras el cierre de una planta.

  3. Kenina Upcycling

    2018 – hoy

    Fundadora y directora

    Emprendimiento de reutilización textil: financiamiento adjudicado de SERCOTEC y CORFO, desarrollo de marca y crecimiento sostenido sin estructura corporativa detrás.

Tres formas de trabajar juntos.

Todas se cotizan según el alcance real: la cantidad de áreas involucradas, la dotación, los sistemas que ya existen y el plazo. Por eso no hay un valor publicado y tampoco un «desde».

Diagnóstico de gestión

Cuando el problema se siente pero no está delimitado.

Incluye

  • Revisión de la información disponible: ventas, costos, dotación y contratos
  • Informe con los hallazgos ordenados por impacto
  • Propuesta de las tres medidas que se pueden tomar primero

Entregable: Informe escrito y sesión de presentación con quien decide.

Valor: se entrega por cotización según alcance.

Solicitar cotización

Acompañamiento mensual

Cuando la gestión ya existe y necesita orden, método y seguimiento.

Incluye

  • Tablero de indicadores con revisión periódica
  • Revisión de costos, desviaciones y avance de metas
  • Acompañamiento a las jefaturas que ejecutan

Entregable: Tablero y reunión de seguimiento, con registro de acuerdos y avances.

Valor: se entrega por cotización según alcance.

Solicitar cotización

Proyecto a medida

Cuando hay que implementar algo concreto: un sistema de gestión, una normativa o una reorganización.

Incluye

  • Alcance definido con responsables y plazos
  • Implementación acompañada, con documentos y procedimientos
  • Verificación del resultado y cierre documentado

Entregable: Implementación terminada con su documentación y su verificación.

Valor: se entrega por cotización según alcance.

Solicitar cotización

Por qué no hay un precio publicado

No publico precios porque el alcance define el valor: no cuesta lo mismo un diagnóstico que una implementación de varios meses, ni es igual trabajar con un equipo que ya tiene indicadores que con uno que parte de cero. Al recibir su solicitud reviso el caso y le envío una propuesta con el detalle, el plazo y el valor.

Para cotizar necesito saber

  • Qué necesita resolver y cómo se hace hoy
  • Tamaño de la organización y dotación aproximada
  • Con qué sistemas cuenta (planillas, ERP, SAP) y quién ejecuta
  • Para cuándo lo necesita y quién decide

Respondo con una propuesta en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Lo que se pregunta antes de contratar.

¿Necesito asesoría externa o contratar a alguien de planta?

Depende del volumen y de la permanencia de la necesidad. Si el problema es ordenar, instalar indicadores y dejar procedimientos, una asesoría externa cuesta menos que un cargo permanente y se retira cuando el sistema funciona. Si la operación necesita a alguien todos los días y de forma indefinida, conviene contratar. En el diagnóstico inicial le digo con franqueza cuál de las dos situaciones corresponde, aunque la respuesta sea no contratarme.

¿Cuánto cuesta la asesoría?

El valor se entrega solo por cotización, porque depende del alcance: áreas involucradas, tamaño de la dotación, sistemas existentes y plazo. Envíe su solicitud con lo que necesita resolver y recibirá una propuesta detallada en un plazo máximo de 2 días hábiles. No publico un «desde» porque sería un número que no corresponde a ningún caso real.

¿Puedo pedir algo que no aparece en las áreas ni en las modalidades?

Sí. Las cinco áreas y las tres modalidades son el punto de partida, no una lista cerrada. Hay trabajos que no encajan en ninguna: una reorganización completa, un acompañamiento a una gerencia nueva, una preparación específica para una auditoría. Cuénteme el caso en la solicitud y lo evaluamos en la misma propuesta.

¿Trabaja solo en La Serena?

No. Atiendo empresas de todo Chile con trabajo remoto (reuniones, tableros y documentos compartidos) y realizo visitas presenciales en la Región de Coquimbo cuando el trabajo lo requiere. Para procesos de implementación o de personas, las visitas se planifican desde el inicio con un calendario acordado.

¿Con qué sistemas trabaja?

Manejo avanzado de SAP en los módulos FI, PM y HR, y trabajo con lo que la empresa ya tenga: ERP, planillas o sistemas propios. Si su información vive en planillas, partimos de ahí —no hace falta cambiar de sistema para ordenar la gestión— y dejo los criterios y las fórmulas documentados para que puedan seguir usándolos sin mí.

¿Qué necesita saber mi equipo para que esto resulte?

Que el trabajo se hace con ellos, no sobre ellos. Las entrevistas son breves y con quienes ejecutan el proceso; los indicadores se definen con el responsable que los va a revisar cada mes. La condición real para que resulte es que la gerencia participe en la reunión mensual de seguimiento: sin esa instancia, cualquier sistema de gestión se desarma en dos meses.

¿Cómo maneja la información de mi empresa?

La información se usa exclusivamente para el trabajo contratado, se conserva mientras dure la relación y no se comparte con terceros. Los datos de contacto que envíe por el formulario se usan solo para responder su solicitud. El detalle está en la política de privacidad del sitio, y si su empresa exige un acuerdo de confidencialidad, se firma antes de comenzar.

Cuénteme qué necesita resolver y reciba una propuesta concreta.

Escriba el caso en pocas líneas. Reviso la información, evalúo el alcance y le envío una propuesta con el detalle, el plazo y el valor.

Si prefiere conversar antes de completar un formulario, escriba por WhatsApp o al correo y le respondo personalmente.

  • Lunes a viernes, 9:00 a 18:30 (hora de Chile)
  • La Serena, Región de Coquimbo, Chile

Completo los datos que necesito para cotizar. Los campos marcados con asterisco son obligatorios y debe indicar información real: es la única forma de poder responderle.

Nombre y apellido, por ejemplo María Pérez

Nombre de la empresa o institución

Opcional

Con el formato nombre@empresa.cl

Puede escribirlo como +56 9 9218 7361, 9 9218 7361 o (56) 9-9218-7361

En una o dos frases: qué pasa hoy y qué necesita que cambie

Te contacto dentro de 2 días hábiles. Si prefiere, también puede escribir por WhatsApp.